Daca esti nemultumit de produsele cumparate de la magazinul online www.SugarSpice.ro si vrei sa renunti la cumparare poti sa aplici pentru procedura de retur a produselor in 14 zile calendaristice.
Clientul are dreptul de a denunta unilateral contractul la distanta, in termen de 14 zile calendaristice, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv.
Dreptul de retur in 14 zile calendaristice se adreseaza:
- doar clientilor persoane fizice care au achizitionat produse online de pe site-ul sugarspice.ro.
- cererea de retur prevazut pentru exercitarea acestui drept incepe sa curga de la primirea produselor.
In urmatoarele conditii:
- produsul nu este dregrat sau folosit ( nu prezinte urme de uzura, zgarieturi, lovituri, socuri mecanice sau alte defecte) si are toate accesoriile incluse.
- produsul pe care vrei sa il returnezi indeplineste conditiile de retur.
- produsul nu face parte din categoria de produse fara drept de retur (produse aduse “La comanda”, produse personalizate, produse alimentare, etc)
Tot ce trebuie sa faci este sa completezi Formularul de mai jos, sa pregatesti coletul si sa chemi curierul pentru predarea coletului retur. Mai multe informatii despre Politica de Retur gasesti aici.
Pentru orice detalii sau neclaritati privind returnarea produselor te rugam sa ne contactezi pe e-mail sau la numarul de telefon afisat.
Urmeaza sa solutionam returul dvs si sa revenim cu detalii in cel mai scurt timp posibil.