Cum Cumpar

Procesul de cumparare pe site-ul www.SugarSpice.ro este foarte simplu!
Modalitatile de a efectua cumparaturi pe www.sugarspice.ro sunt: comanda online, comanda telefonica, comanda prin e-mail.

1. COMANDA ONLINE
a) Alege produsele - Produsul pe care doriti sa il comandati poate fi gasit fie prin utilizarea meniului din partea de sus a paginii ce contine categoriile de produse, din meniul din partea dreapta cu toate categoriile si subcategoriile de produse sau prin folosirea campului de cautare. In momentul in care ati apasat comanda “Adauga in cos” produsul va fi automat transferat in cosul de cumparaturi. Optional, puteti salva produsele in Wishlist. Aveti astfel posibilitatea de a salva produsele preferate pentru o vizita ulterioara sau daca produsul nu este pe stoc veti fi anuntati prin e-mail cand va fi pus din nou spre vanzare in magazin.
b) Cosul de cumparaturi - Dupa adaugarea in cos a tuturor produselor pe care doriti sa le comandati, sunteti directionat pe pagina "Cosului de cumparaturi". Aici vedeti toate produsele adugate, puteti modifica produsele si numarul de bucati comandate. Cand v-ati decis asupra produselor din “Cosul de cumparaturi”, apasati pe “Finalizeaza comanda”. Sunteti directionat pe pagina in care se solicita informatii despre adresa de livrare si se confirma datele personale.
   - Metoda de livrare  - Livrare prin Curier rapid sau Ridicare de la sediu
   - Datele comenzii - Nume si prenume, Adresa completa (Judet, Localitate, Strada, Numar, Scara, Bloc, etaj, Apartament, Interfon daca e cazul).
   - Metoda de plata - alegeti modalitatea in care veti plati comanda (Numerar la livrarea coletului, Online cu cardul sau prin Transfer bancar.

Cu ajutorul numelui de utilizator si a parolei introduse puteti sa va autentificati pentru a vedea istoricul comenzilor sau stadiul comenzilor actuale, a modifica/sterge profilul dumneavoastra sau a face comenzi ulterioare fara a reintroduce datele de contact. 
c) Comanda - Pentru a cumpara de la www.SugarSpice.ro trebuie sa va inregistrati folosind o adresa de e-mail valida. Va puteti inregistra folosind butonul “Autentificare” amplasat in dreapta sus, langa Cos, apoi “Creaza cont nou” sau dupa ce alegeti produsele, in cosul de cumparaturi.
Dupa introducerea datelor personale, puteti alege ca produsul sa fie livrat la adresa introdusa in formularul de inscriere sau la alta adresa, caz in care va trebui sa completati campurile formularului “Adauga adresa noua”. Puteti introduce in contul Dvs. de client oricate adrese de facturare si livrare, date personale, numere de telefon si firme, selectand la fiecare comanda pe cele pe care le doriti. Nu uitati sa completati si campul “telefon”, deoarece un angajat sugarspice.ro va va contacta telefonic pentru confirmarea comenzii. Datele dvs. sunt strict confidentiale, ele fiind necesare doar pentru a va putea livra produsele.
d) Livrare si plata - Livrarea coletelor se va face prin curier rapid. Plata se efectueaza la primirea coletului, cu numerar sau in avans prin transfer bancar (vezi sectiunea Livrare si Plata).
e) Finalizarea comenzii - In urma finalizarii procedurii, veti primi in scurt timp un e-mail de confirmare cu detaliile comenzii dvs. (factura proforma)
Puteti anula oricand o comanda, inainte de expedierea acesteia, prin telefon sau e-mail, dupa cum si www.sugarspice.ro isi rezerva dreptul a refuza orice comanda din motive interne. Dupa anularea unei tranzactii prin card, banca emitenta va debloca suma blocata in contul clientului in termen de 1-30 de zile, in functie de politica acesteia.
Va recomandam sa lansati comanda online pe site si nu telefonic, in acest fel ea va fi prelucrata mai repede si produsele dorite vor fi identificate 100% sigur, excluzand riscul unor erori de cod sau denumire a produsului.

 2. COMANDA TELEFONICA
Preluarea comenzilor telefonice se face la numarul de telefon afisat pe site. 
Program: Luni - Vineri: 10:00 - 16:00; Sambata - Duminica: inchis

3. COMANDA PRIN E-MAIL/WHATS APP
Pentru intrebari despre o comanda sau pentru informatii despre produsele noastre ne puteti contacta online la office[@]sugarspice.ro sau pe mesagerie.

Puteti transmite comenzile prin e-mail, folosind formularul de contact, specificand denumirea produselor dorite/link-ul produselor, codul acestora, numele Dvs, o adresa de e-mail, adresa de livrare si un numar de telefon valid. Fara aceste informatii complete nu vom putea procesa comanda Dvs. Intrucat unele e-mail-uri nu ajung la destinatie din cauze datorate serverelor de mail sau filtrelor anti-spam, va recomandam sa lansati comenzile pe site si nu prin e-mail, deoarece riscati ca acestea din urma sa nu ajunga la noi.
Lansarea comenzii, e-mail-ul automat care se transmite dupa primirea comenzii si discutiile telefonice, prin e-mail si prin orice alte metode, cu personalul sugarspice.ro, nu constituie acceptari ferme ale comenzii si deci nu semnifica incheierea contractului la distanta.

Nu exista valoare minima pentru o comanda.
Va multumim pentru incredere!