Informatii Livrare

LIVRAREA COMENZILOR

Livrarea produselor comandate este disponibila pe teritoriul Romaniei, la adresa specificata de Client / Utilizator in comanda.

MODALITATI DE LIVRARE
Aveti la dispozitie urmatoarele metode de livrare:
a. Curier rapid
b. Click & Colect 
c. Ridicare de la EasyBox 
d. Livrare internationala

a. Curier rapid
Livrarea produselor comandate se face prin curier rapid agreeat (GLS, BOOKURIER), la adresa mentionata in momentul plasarii comenzii. Comenzile plasate online pe site-ul www.sugarspice.ro sunt livrare prin curier rapid si ajung la destinatar, in mod normal, in  2-4 zile de la confirmare.

In momentul in care coletul este inmanat curierului vei primi un email "Comanda a fost expediata".
 
Va rugam sa verificati si stocul produsului – In stoc / La comanda / Livrare in x zile

Costul expeditiilor prin curier rapid sunt afisate la momentul finalizarii comenzii, in functie de greutatea coletului si adresa de livrare:
- colete pina la 10kg - Bucuresti 15,99 lei, National 24,99 lei.
- colete cu valoare mai mica de 100 lei au cost fix de 28 lei

b. Click & Collect (ridicare personala din showroom, exclusiv pentru Bucuresti) 
Iti trebuie urgent produsele? Ai uitat sa comanzi ceva?
Poti selecta aceasta modalitate de livrare in momentul procesului de finalizare a comenzii. 

Este disponibila in urmatoarele conditii:
- Adresa de livrare sa fie in Bucuresti
- Comenzile sunt achitate online cu card bancar sau prin transfer bancar.
IMPORTANT: in showroom nu se pot achita produsele cu card sau numerar. Platile se vor face online si ne vei trimite dovada platii.
Comanda se poate ridica dupa ce esti anuntat prin email de confirmare (“Comanda gata de ridicare”) sau contactat telefonic pentru a stabili data si ora la care te vei prezenta la sediul nostru. 
Poti folosi si serviciile de car-sharing – Uber, Bold, etc. Trimiterea unei masini iti apartine in exclusivitate.

c. Ridicare de la EasyBox 
Este un serviciu de livrare ce urmeaza a fi implementat.

d. Livrare intrernationala 
Momentan nu efectuam livrari internationale.

INFORMATII SUPLIMENTARE
In cazuri exceptionale, pot exista intarzieri. Daca vor exista astfel de intarzieri vei fi contactat telefonic.
In perioada sarbatorilor de iarna, a campaniei de Black Friday sau in situatii cu caracter extraordinar (precipitatii abundente, cai de acces impracticabile, temperaturi extreme etc.), ne rezervam dreptul de a prelungi termenul uzual de livrare. Termenul maxim de livrare nu va depasi 15 zile calendaristice de la data confirmarii comenzii.

Ne asiguram ca produsele sunt ambalate corespunzator.
Documentele insotitoare se vor transmite pe email-ul corespunzator comenzii sau se vor regasi in contul de client (Contul meu - Istoric comenzi). Documentele vor fi disponibile pentru descarcare in 1-3 zile lucratoare.



In situatia in care Contractul nu poate fi onorat din cauza ca produsul a devenit indisponibil intre momentul plasarii Comenzii de catre Client si procesarea acesteia de catre SugarSpice.ro, veti fi informati cu promptitudine despre aceasta imprejurare.
Cu acordul prealabil si expres al Clientului, va putea livra un produs similar, avand acelasi pret si/sau caracteristici tehnice asemanatoare.